Expédition et livraison
1. Livraison gratuite
Chaque commande comprend la livraison gratuite (livraison à domicile) - pas de minimum, pas de frais cachés.
2. Calendrier de livraison
Livraison totale : 2 à 4 semaines
Remarques importantes :
Les articles en prévente peuvent nécessiter un temps de production supplémentaire
Les pics saisonniers peuvent prolonger les délais (nous vous en informerons de manière proactive)
3. Nos partenaires d'expédition
Réseau de transporteurs premium
Nous collaborons stratégiquement avec des spécialistes mondiaux de la logistique pour garantir une livraison sécurisée :
Livraison du dernier kilomètre : FedEx, UPS, USPS
Nous sélectionnons les transporteurs en fonction de la taille du colis, de la destination et des exigences de vitesse.
4. Suivi de votre envoi
Suivi de la livraison finale : obtenez le suivi du transporteur local lorsque les marchandises atteignent votre pays
Les articles de taille standard bénéficient d'un suivi unique lors de l'expédition.
5. Réception de votre commande
Protocole d'inspection
Photographiez les dommages immédiatement après la signature du colis (Courrier)
Contactez immédiatement le support : service@arrtr.com ; avec la commande et les photos des dommages dans les 48 heures ;
6. Frais de douane et d'importation
Garantie hors taxes
Tous les frais d'importation (TVA, droits de douane, dédouanement) sont inclus dans votre prix. Aucun frais surprise à la livraison.