Preguntas frecuentes
Navegador de Compras Inteligente: Tu Arrtr Viaje Simplificado
P1: ¿Cómo elegir tu pieza perfecta?
Mide dos veces：Compara las dimensiones del producto (en la descripción) con tu espacio
P2: ¿Cómo se procesa su pedido?
Procesamiento: Los pedidos se envían de lunes a viernes (excepto festivos)
Cronología: La mayoría se envía en 10-15 días hábiles
Seguimiento: correo electrónico de envío con enlace del transportista y seguimiento en tiempo real
Q3：¿Cómo cambiar los pedidos antes del envío?
Correo electrónico o llámanos con CONTACTO URGENTE
87% de las solicitudes procesadas en menos de 24 horas (L-V 8am-8pm EST)
Q4： Cómo cambiar su dirección de entrega¿?
Paquete ya enviado
Contacta directamente con la empresa de transporte utilizando tu número de seguimiento
(Encuentra el seguimiento en el correo de confirmación del pedido)
Paquete aún no enviado
Contacto Arrtr Atención al cliente service@Arrtr.com(Asunto: "Cambio de dirección #[YourOrder]")
Tiempo crítico
¡Mayor tasa de éxito dentro de las 48 horas posteriores a la notificación de envío!
Pedidos internacionales: Incluya el código aduanero (por ejemplo, código HS)
Q5： ¿No recibiste el correo de confirmación del pedido?
Solución paso a paso:
Verificación de pago
Por favor, revise el "Estado de Pago" y confirme que su pago ha sido exitoso
Verificación automática de correo electrónico
Por favor, verifique que la dirección de correo electrónico que ingresó en el pedido sea correcta y que su buzón no esté bloqueando los correos electrónicos de Arrtr
Recuperación Avanzada
Contacte a nuestro equipo de atención al cliente y proporcione la información que completó en el pedido.
Correo electrónico: service@Arrtr.com
Información: Monto y fecha del pedido y últimos 4 dígitos de la tarjeta de pago