الأسئلة الشائعة
المُوجّه الذكي للتسوق: الخاص بك Arrtr الرحلة مبسطة
س1: كيف تختار القطعة المثالية لك؟
قِس مرتين：قارن أبعاد المنتج (في الوصف) مع مساحتك
س2: كيف يتم معالجة طلبك؟
يتم شحن الطلبات من الإثنين إلى الجمعة (باستثناء العطلات)
الجدول الزمني: معظم الشحن خلال 10-15 أيام عمل
التتبع: بريد إلكتروني للشحنة مع رابط الناقل وتتبع مباشر
الربع الثالث：كيف يمكن تغيير الطلبات قبل الشحن؟
راسلنا عبر البريد الإلكتروني أو اتصل بنا على الفور اتصل بنا
تمت معالجة 87% من الطلبات خلال أقل من 24 ساعة (من الاثنين إلى الجمعة 8 صباحًا - 8 مساءً بتوقيت شرق الولايات المتحدة)
الربع الرابع： كيفية تغيير عنوان التوصيل الخاص بك؟
تم شحن الطرد بالفعل
اتصل بشركة الشحن مباشرة باستخدام رقم التتبع الخاص بك
(ابحث عن رقم التتبع في بريد تأكيد الطلب)
لم يتم شحن الطرد بعد
اتصل Arrtr دعم العملاء service@Arrtr.com(الموضوع: "تغيير العنوان #[YourOrder]")
التوقيت الحرج
معدل نجاح أعلى خلال 48 ساعة من إشعار الشحن!
الطلبات الدولية: يرجى تضمين رمز الجمارك (مثل رمز النظام المنسق HS)
Q5： هل لم تستلم بريد تأكيد الطلب؟
الحل خطوة بخطوة:
التحقق من الدفع
يرجى التحقق من "حالة الدفع" وتأكيد أن دفعتك قد تمت بنجاح
التحقق التلقائي من البريد الإلكتروني
يرجى التحقق من صحة عنوان البريد الإلكتروني الذي أدخلته في الطلب وما إذا كانت صندوق بريدك يحظر الرسائل الإلكترونية من Arrtr
الاسترداد المتقدم
اتصل بفريق خدمة العملاء لدينا وقدم المعلومات التي قمت بملئها في الطلب.
البريد الإلكتروني: service@Arrtr.com
معلومات: مبلغ الطلب والتاريخ وآخر 4 أرقام من بطاقة الدفع